Para la correcta ejecución de nuestros servicios, es necesario realizar un DIAGNÓSTICO DE SEGURIDAD INTEGRAL a las instalaciones donde se va a prestar el servicio de protección, evaluando los siguientes aspectos, entre otros:

  • Control de acceso
  • Sistemas electrónicos para la seguridad
  • Cerramientos
  • Iluminación
  • Protecciones contra incendio
  • Señalización
  • Identificación y documentación de amenazas
  • Instalaciones eléctricas
  • Manejo de valores
  • Recomendaciones

Para tranquilidad de nuestros clientes todos los fines de semana y fechas especiales un Directivo de la Organización estará disponible las 24 horas para asumir personalmente aquellos eventos de gran impacto que afecten la prestación del servicio; Dicha figura la hemos denominado el EJECUTIVO DE SEGURIDAD DISPONIBLE.

EXPERIENCIA COMERCIAL Y RESIDENCIAL

Compromiso y mejoramiento continuo de nuestros servicios

COTRASER CTA, goza de una amplia experiencia en todos los sectores comerciales, industriales y residenciales, experiencia que nos ha posicionado como una de las cooperativas líderes en la prestación de servicios de vigilancia y seguridad privada a nivel Antioquia.

Nuestros frentes de trabajo son representados en el toda el área metropolitana y municipios cercanos; así también con presencia en el oriente (la ceja, le retiro, y llano grande), occidente (san jerónimo y santa fe de Antioquia). En este último contamos con amplia presencia con un número significativo de guardas y clientes, situación que nos llevó a la apertura de una sede en el occidente, con personal administrativo, un director operativo fijo en la zona, y un supervisor las 24 horas.

DIRECCIÓN OPERATIVA

Compromiso y mejoramiento continuo de nuestros servicios

Fundamentados en la calidad humana y profesionalismo del equipo de trabajo a cargo de la dirección Operativa de COTRASER CTA, nuestros clientes reciben una asesoría experta en la gestión integral de la seguridad:

  • Diseño e implementación de estrategias preventivas
  • Atención de crisis
  • Identificación y tratamiento del riesgo
  • Formación y acompañamiento para la prevención de actividades delictuosas
  • Investigaciones corporativas

Para garantizar un seguimiento continuo, contamos con:

  • Supervisión Motorizada: A partir de la georeferenciación de los puestos de trabajo, hemos dividido el área metropolitana y los municipios de Antioquia donde tenemos presencia, en zonas; para asegurar la asistencia constante. Así mismo, asignando colaboradores con las competencias laborales y humanas necesarias para cumplir con responsabilidad. Función que se brinda las 24 horas de los siete días de la semana.
  • Base de Operaciones: con presencia permanente de personal con formación técnica en Manejo de Medios tecnológicos y avalados por la SuperVigilancia como Radio-operadores; desde allí se coordinan las comunicaciones entre los puestos y se gestionan los apoyos necesarios para la atención de incidentes.
  • Asistentes Operativos: Asociados con formación técnica y amplia actitud de servicio; complementando el soporte logístico del área.
  • Analistas de Riesgos: Profesionales en Gestión de Riesgos, encargados de la identificación de amenazas y la formulación de medidas de tratamiento. Así mismo de diseñar Planes de Crisis y Planes de Continuidad del Negocio. Complementando el trabajo preventivo con la emisión de boletines, circulares recomendaciones de seguridad, afianzando estos conceptos con planes de formación para clientes y usuarios.
  • Ejecutivos de Operaciones: Expertos a cargo de la atención directa del cliente, con la capacidad de gestionar los recursos humanos y logísticos; generando soluciones inmediatas, en pro de mantener altos estándares de calidad en la prestación del servicio de seguridad.
  • Dirección General de Operaciones: Liderando el equipo de trabajo, respaldando y afianzando el engranaje del área. En asocio con nuestro Grupo Jurídico, apoya la atención de crisis y toma de decisiones.