MISIÓN

Somos una cooperativa de trabajo asociado que ofrece servicios de vigilancia y seguridad privada en diferentes sectores de la economía, a través de un servicio oportuno con sentido humano, brindando confianza y tranquilidad a todos nuestros clientes.

VISIÓN

COTRASER C.T.A, para el año 2025, será reconocida en el mercado como una cooperativa de trabajo asociado líder en servicios integrales de vigilancia y seguridad privada, a través de soluciones innovadoras, consolidándose como un aliado estratégico que optimice las operaciones de nuestros clientes.

CERTIFICACIONES

Ofrecemos un servicio oportuno, con calidad y sentido humano

MARCO LEGAL

Documentos de la regulación interna de COTRASER C.T.A.

POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Compromiso y mejoramiento continuo de nuestros servicios

COTRASER C.T.A, es una cooperativa de trabajo asociado dedicada a prestar servicios de vigilancia y seguridad privada en diferentes sectores económicos.

Nuestro compromiso es la satisfacción del cliente a través del mejoramiento continuo, contando con personal idóneo y propendiendo por su salud integral mediante la identificación de peligros, evaluación, valoración y control de los riesgos; siendo social y ambientalmente responsables, impactando las partes interesadas; previniendo actividades ilícitas, dando cumplimiento a la normatividad vigente.

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

  • Direccionar los procesos de la cooperativa, orientándolos al crecimiento, a través de una óptima administración de los recursos, que contribuyan con la rentabilidad, sostenibilidad y permanencia.
  • Potenciar la imagen de la Cooperativa, generando vínculos con los clientes que contribuya con el incremento de la participación en el mercado.
  • Garantizar la disponibilidad de los recursos necesarios para el funcionamiento de los procesos, optimizando las condiciones comerciales y fidelizando las relaciones con los proveedores, en pro de la transparencia en las negociaciones y la rentabilidad de la cooperativa.
  • Fortalecer la gestión de los procesos, propendiendo por el bienestar integral de los asociados, la conservación del medio ambiente y la mejora continua..
  • Satisfacer las necesidades del cliente cumpliendo la promesa del servicio, siendo un aliado estratégico que apoye y optimice su operatividad.
  • Proveer el talento humano a los procesos de la cooperativa, gestionando sus competencias, potenciando su desarrollo integral y bienestar.
  • Optimizar los recursos económicos y financieros que permitan alcanzar la sostenibilidad de la cooperativa en el tiempo.
  • Brindar los medios y herramientas necesarios para soportar el funcionamiento de los servicios tecnológicos de información y comunicación para contribuir al desarrollo de la operación de la cooperativa.

Lo invitamos a conocer nuestras politicias corporativas en:

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